OFICINA COMARCAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR (OCIC)
Teléfono: 978 84 43 36
Dirección: Paseo las minas, s/n.
Correo electrónico: consumo@andorrasierradearcos.com

 

La OCIC de La Comarca Andorra-Sierra de Arcos se encuentra ubicada en la 2ª planta de la Comarca Andorra-Sierra de Arcos y su horario es de 12h. a 14 h. de lunes a viernes.
La Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) es un servicio público y totalmente gratuito donde se informa y orienta a los consumidores y usuarios para que puedan ejercer sus derechos básicos.

 

Las funciones de la OCIC son:
  • Apoyar y fomentar las Asociaciones de Consumidores.
  • Promover la información, formación y asesoramiento de los consumidores y usuarios.
  • Recibir quejas y/o reclamaciones procurando solventarlas en el ámbito de sus competencias.
  • Realizar funciones mediadoras entre los consumidores y las empresas o comercios, con el fin de ofrecer un cauce de solución a las reclamaciones que presenten en la oficina.
  • Suministrar toda la información, ayuda y orientación que los consumidores soliciten referidos a temas de consumo.
  • Garantizar la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo su salud, seguridad y legítimos intereses económicos.